Seus dados (backup para download)
Baixe tudo que está cadastrado — imóveis, pessoas, contratos, repasses, leads — em planilhas.
Onde fica
No menu Ajustes → 💾 Seus dados (backup). Só o administrador enxerga essa tela — é a base inteira da imobiliária num arquivo, então corretor com acesso parcial não baixa.
O que dá para baixar
- 🏠 Imóveis com proprietário — inclusive os ocultos e vendidos, com endereço, valores, área, e o link das fotos.
- 👤 Pessoas — o cadastro completo: proprietários, inquilinos, fiadores e interessados, com CPF, endereço e contato.
- 🔑 Contratos de aluguel — com imóvel, inquilino, fiador, valores, datas e reajuste.
- 💰 Repasses — o mês a mês de cada contrato: cobrado, repassado, quando, e a nota fiscal.
- 📝 Leads e atendimentos — quem procurou, de onde veio e o que queria.
- 🏢 Condomínios · 🧑💼 Corretores · 🕓 Ocorrências · 🧾 Caixa · 📄 Contas.
Os arquivos são .CSV, que abre no Excel e no Google Planilhas — e é o formato que outros sistemas de gestão pedem na hora de importar.
As fotos vêm como links
Na planilha de imóveis há uma coluna fotos com o endereço de cada imagem. É assim que os outros sistemas importam: eles leem o endereço e baixam sozinhos.
⚠️ Esses endereços funcionam enquanto o seu site estiver no ar. Se você vai encerrar o site, peça ao suporte o pacote das fotos em ZIP antes de desligar. Não deixamos isso automático porque um pacote com milhares de fotos pesa vários GB e pode derrubar o seu site enquanto é gerado.
Abrindo no Excel sem bagunçar
- No Excel, vá em Dados → Obter dados → De texto/CSV.
- Escolha a codificação UTF-8.
- Escolha o separador ponto-e-vírgula.
No Google Planilhas é só abrir: ele acerta a codificação e o separador sozinho.
Esses dados são meus mesmo?
São. O cadastro da sua imobiliária é seu, e você pode levá-lo quando quiser, sem pedir autorização a ninguém.
E a LGPD?
Os arquivos têm CPF, telefone e endereço de clientes. A responsabilidade por eles continua sua depois do download: guarde em lugar seguro, não mande por grupo de WhatsApp e apague as cópias que não usar. Cada download fica registrado no histórico do sistema, com data e hora.
As senhas vêm junto?
Não. Nenhuma senha é exportada — nem a sua, nem a dos corretores, nem a do portal do inquilino. Elas não serviriam em outro sistema e só criariam risco.
Um item aparece como "módulo não usado".
É porque aquela parte do sistema nunca foi ativada na sua imobiliária. Não é erro e não há dado perdido.
Estou trocando de sistema. Por onde começo?
Baixe todos, mas os que o sistema novo vai pedir primeiro são Imóveis, Pessoas, Contratos de aluguel e Repasses. E peça o ZIP das fotos ao suporte antes de desligar o site.
Existe o arquivo XML antigo?
Existe, e continua funcionando. Ele gera um feed no formato dos portais (VivaReal/ZAP) — serve para importar num portal, não para trocar de sistema.
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